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            常见问题
            PROBLEM
            为什么你们的服务管理费价格比其他联保公司高?
            神州联保是一家集家电联保、广告、营销、展会、网上商城于一体的服务公司,我们在为您的产品提供售后的同时,还为您的品牌调知名、扩大影响力、增加您的销售渠道、开拓终端市场,最终实现产品销量倍增。
            是否存在维修商与经销商合伙欺骗厂家的现象?
            神州联保是一家经过国家资质认证、工商局和质监局认证通过的合法正规性企业机构,公司拥有自主研发的云端工单平台,每一个工单都是经过厂家确认后写入平台的,厂商在神州联保的所有费用支出在工单管理系统都可以随时查询。
            你们的服务做得怎么样
            我们以82800家维修网点覆盖全国、高端的派单系统、高效的客服团队、专业的维修技术作保,被行业客户誉为最省心、最放心、最用心的“三心”服务,因此,我们敢于对有意向合作的厂家提供免费试单模式,体验神州联保一站式的优质售后服务。
            你们的配件发放问题怎么解决?
            通过厂家向神州联保系统下单,客服接到工单后将第一时间安排师傅上门检测产品,对已损坏的配件进行拍照留底并将条形码反馈到客服,由客服跟厂家对接,厂家直接发放配件到用户处,最后由维修师傅继续跟进,直至工单完成。工单完结后,旧配件将返还神州联保配件库,再由神州联保同意与厂家对账返还。
            你们的合作维修师傅会不会在维修过程中言行不当?
            神州联保的维修师傅都是经过严格的考核、技术的审核、文明用语的培训,师傅需严格按照我司明文规定条款、同意行为规范、同意奖惩制度来执行。
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