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            常见问题
            PROBLEM
            你们公司主要做哪些品牌?
            我们公司主要帮厂家和经销商处理家电产品售后问题,维修产品种类比较多,主要是电视、音响、厨卫电器、热水器、小家电等,合作品牌已有600多家。例如电视品牌有:索爱、金正、先科、新飞、夏新、创佳、JAV等;音响品牌有:特美声、东方红、天普、君力、大唐潮等;厨卫品牌有:格林格、家家乐、万和、福满家、芬尼、先科等,小家电品牌有:正科、友祥、顺邦、喜马、尚优等。
            当维修工单完成,如何结算费用,是否及时?
            当维修工单完成时,我们客服人员会及时回访用户,向用户确认是否维修好;如已维修好,我们财务会在3天内进行汇款,维修费用是直接汇到您的银行账号上。如果您了解我们公司,多次合作后,也可以选择月结的方式。
            配件是否免费提供,如有,配件配送是否及时?
            大配件是由我们公司免费提供的,如果需要小配件(如:二极管、整流管、电源开关等),师傅可自行购买,配件费和维修费一起结算。一般当天申请配件,配件都由当天发出(特殊情况除外),配件由快递公司配送。
            如何进行合作?需要签订什么协议吗?
            我们的合作流程如下:联保服务中心接到厂家维修工单,联保服务中心把维修工单下派当地维修站维修,向用户确认维修完成后(同时返回旧配件)便结算费用。如果有意愿和我们合作的,需要签订维修网点合作协议,保障双方的利益。
            与贵公司合作需要交纳任何费用吗?
            是这样的,和我们公司签订合作协议,初期是不需要任何费用的。后期根据发展方式变化也可能会做调整,但是我公司绝不会在您没有获得任何相应利润的情况下,向您收取费用。此外,我公司还会为您免费宣传门店声誉知名度和提供品牌维修技术扶持。
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